Keelson
Demande de devis
Portail B2B

Stop aux

Donnez à vos clients un portail B2B connecté à votre SI pour cadrer les commandes et les demandes, réduire les appels et les emails, et fiabiliser le traitement avant l'ERP.

 
Parler à un expert →Démarrer le Starter 30 jours
Cadrez les commandes et demandes clients Réduisez les emails, appels et relances Un portail utile, sans refonte globale

Un portail client utile réduit aussi
la charge de compensation interne.

Quand le client ne peut pas avancer seul, vos équipes prennent le relais  et c'est là que la charge s'accumule.

 
Demandes à clarifier
Informations à reprendre
Corrections à faire
Relances de suivi

Keelson donne au client un cadre clair, et soulage le traitement côté ADV.

Le client commande, suit et retrouve l'information au bon moment, avec les bonnes données. Vos équipes compensent moins.

Avant Keelson
  • Le client bloqué repasse par vos équipes
  • Mails, appels et relances de suivi
  • Reprises et corrections après coup
  • Demandes floues, en texte libre
Avec Keelson
  • Le client avance seul sur les usages récurrents
  • Moins de compensation par mail ou appel
  • Demandes cadrées, moins d'erreurs à corriger
  • Traitement fiabilisé avant l'ERP

Sans refonte globale

Côté client : un portail qui sert vraiment

Un vrai self-service B2B : commander, recommander, suivre dans un cadre clair.

 
1
SELF-SERVICE

Un vrai self-service B2B

Le portail couvre les usages B2B réels : commande, réassort, suivi, documents, demandes au bon moment, avec les bonnes données.

Le client gagne en autonomie sur les usages récurrentsVos équipes compensent moins par email ou appelLes demandes arrivent plus cadrées
2
Personnalisation

Le bon catalogue, les bons tarifs

Chaque client voit une vue alignée avec ses conditions commerciales et opérationnelles.

Catalogue personnalisé par clientTarifs et conditions appliqués automatiquementUnités, quantités et règles cadrées par défaut
3
Commande

Prise de commande et réassort

Passer une commande, recommander ou dupliquer un besoin existant, dans un cadre clair. L'équipe a moins à reprendre derrière.

Moins d'erreurs et de texte libre ambiguMoins de demandes incomplètes à retraiterUne saisie guidée, plus fiable

Côté traitement : cadré avant l'ERP.

Les bonnes infos remontées, les règles appliquées, la charge interne allégée.

 
1
Livraison

Les bonnes infos de livraison

Le portail ne remonte pas seulement une commande : il capte aussi les informations utiles au traitement et à la livraison.

Dates, lieux, références et remarquesChamps structurés plutôt qu'emails ou notesDonnées prêtes pour l'ERP et les flux aval
2
Contrôle

Valider avant traitement

Les commandes et demandes passées via le portail sont cadrées avant traitement. Keelson remonte les points à valider avant qu'ils ne deviennent des erreurs.

Validation commercialeContrôle des quantités, unités et conditionsTraitement plus fiable avant injection ERP
3
Visibilité

Visibilité client, charge en moins

Le client suit ses commandes, retrouve ses documents et dépose ses demandes sans repasser par l'ADV à chaque étape.

Le client retrouve seul les bonnes informationsMoins d'appels de suivi et de documents à renvoyerDes demandes mieux cadrées, moins de reprises
Processus

Comment Keelson traite une commandes ou une demande portail

De la saisie client au traitement interne, chaque étape est cadrée, contrôlée et tracée.

1

Entrée structurée

Client

Commande, réassort, demande ou document.

2

Cadre la demande

Portail Keelson 

Affiche le bon contexte client, guide la saisie, réduit les ambiguïtés.

3

Contrôle automatique

Règles métier

Applique les droits et conditions, vérifie cohérence et conformité. Classe : OK, à valider, bloqué.

4

Explique le point à traiter

Explain

Identifie le blocage, explique pourquoi, indique l'action suivante.

5

Validation humaine

Équipe interne

Confirmer, ajuster, répondre. La décision est tracée.

6

Exécution

SI / ERP

Envoi des données utiles, mise à jour des statuts, historique traçable.

Le client agit en autonomie. Vous gardez le cadre.

L'impact sur la relation client
et le traitement interne.

Quand le client peut commander, suivre ou retrouver une information sans repasser par vos équipes, la relation devient plus simple des deux côtés.

✓

Côté client

Plus d'autonomie, plus de visibilité.

Commander et recommander
Suivre ses commandes
Retrouver ses documents
→ Sans repasser par l'ADV à chaque étape

Plus d'autonomie, plus de visibilité.

ou
Quand le client peut commander, suivre ou retrouver une information sans repasser par vos équipes, la relation devient plus simple des deux côtés.

Les résultats dépendent de vos usages, de vos flux et de vos règles métier. Ils sont mesurés pendant le Starter 30 jours.

Test 30 jours, avant intégration.

Testez sur vos usages réels, sans refonte globale. Vous mesurez ce que le portail fluidifie côté client et ce qu'il réduit côté équipes.

📅 Pendant 30 jours

  • Vos parcours réels
  • Les usages prioritaires activés
  • Les points de friction identifiés
  • Les équipes valident sur du concret

✅ À la fin

  • Un bilan clair
  • Ce que le portail simplifie vraiment
  • Les usages à déployer en priorité
  • Une décision simple : arrêter ou intégrer
Démarrer le Starter 30 jours →

Sans intégration lourde · Sans engagement

Keelson vs autres solutions.

Keelson
Solutions classiques
Portail client
Connecté au SI et aux règles métier
–Souvent isolé
Catalogue et conditions
Alignés par client
–Paramétrage partiel
Quand ça bloque
Le point à traiter est expliqué
–Reprise manuelle
Demandes clients
Cadrées et historisées
–Emails et appels dispersés
Suivi et documents
Visibilité à jour
–Infos éclatées
Charge côté ADV
Réduite
–Forte compensation interne

Questions fréquentes

Ce que le portail Keelson fait et comment.

Peut-on commander, recommander et suivre les demandes dans le portail ?+
Oui. Le portail peut couvrir les usages récurrents du B2B : commande, réassort, suivi, documents et demandes cadrées.
Les clients voient-ils tous la même chose ?+
Non. Chaque client retrouve le bon catalogue, les bons tarifs, les bonnes conditions et les bons parcours selon son profil.
En quoi ce portail est-il différent d'un extranet classique ?+
Le portail Keelson est connecté à votre SI et à vos règles métier. Il ne se contente pas d'afficher de l'information : il cadre les usages, réduit les échanges dispersés et retire de la charge de traitement côté interne.

Activez un portail client vraiment utile.

Donnez de l'autonomie à vos clients, retirez de la charge à vos équipes — sans refonte globale.

Parler à un expert B2B →Lancer un Starter 30 jours

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